Exclusif: DVLA fait des millions à partir de lignes téléphoniques à taux supérieur

L’automobiliste et l’agence de licences automobiles (DVLA) a pris près de 3 millions de livres sterling sur quatre ans à partir de lignes téléphoniques à taux supérieur qui coûtent 51 pence par minute – beaucoup de sonnerie – beaucoup Plus de trois fois les numéros de 01 et 02 conventionnels de 16 pM coûtent pour appeler.
La majorité des appels téléphoniques sur les lignes à taux premium de la DVLA ont été effectués par des compagnies de location de voitures et d’assurance pour vérifier les coordonnées des conducteurs. Quelque 3,34 millions d’appels – à une durée moyenne de 92 secondes – ont été effectués par la location d’automobile et d’autres entreprises entre les exercices 2015/16 et 2018/19.

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Le DVLA nous a informés au moyen de notre demande de liberté d’information qu’il a rapporté un total de 2 958 992 £ sur ses lignes de taux de taux supérieur sur la période en question. Les lignes ont rapporté un peu moins de 600 000 £ au cours de la dernière exercice, considérablement en baisse sur les 971 713 £ qu’ils ont générées en 2015/16. L’organisation n’a pas été en mesure de nous dire quel bénéfice net les lignes généraient, et les enregistrements de bénéfices n’étaient pas disponibles pour l’exercice en cours disponibles.
Souvent financier des revenus d’appels
2015/161,174 664 £ 971 713,39
2016/17852 875 £ 792 237,71
2017/18721 971 £ 665,199,96
2018 / 19598,354 £ 529 841,67
Total 3347 864 £ 2 958 992,73

Mais bien que les lignes puissent baisser en popularité, 408 270 appels ont toujours été effectués au cours de l’exercice 2019/20, ce qui indique qu’ils restent de superbes salles pour le Trésor – où le DVLA transmet ses bénéfices.
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